Concern

Hahaha... sok banget dah... padahal sebenarnya masih berpikir juga, bener gak sich in English nya begitu.

Maksudku gini, kita kadang tuch suka kebalik balik. Sering denger tentang pembagian waktu khan ? Tentang efisiensi waktu, efektifitas waktu, pemanfaatan waktu, dst. Ini idem, tapi tentang pikiran.

Beberapa hari yang lalu aku baca republika tentang baby blues. Ibu yang setelah melahirkan trus sering merasa bersalah, apalagi setelah ninggalin bayinya cause harus kerja. Trus karena merasa bersalah, si ibu ini jadi di kantor gak concern, kepikiran baby terus. Akibatnya kerjaan gak selesai. Dibawalah kerjaan ke rumah. Di rumah, juga jadi gak bisa maen sama baby-nya dengan tenang, cause tertekan pikiran kerjaan kantor yang belum kelar. Nah khan... mbundhet jadinya.

Untuk asisten yang di rumah, aku juga sering briefing untuk ini. Soale kadang tuch, mereka pas masak kepikiran belum njemur, jadinya gosong dech. Pas njemur, e... kepikiran belum nanak nasi. Walhasil jemurannya acakadul. Nggak dibalik dan tumpuk tumpuk. Kena senggol dikit jatuh. Trus pas udah mulai nanak nasi, inget gula habis, padahal kudu bikinin minum. Jadinya magic jar lupa di-cethekin ke bawah. Jelas gak bakalan mateng lah... Pas beli gula, e... inget ngisi air kamar mandi belum dimatiin. Jadinya gulanya ketinggalan. Nah, dari situ aja kebayang gak... lauk gosong, nasi gak mateng, jemuran padha jatuh, gula juga tetep aja nggak ada. Ribet banget khan...

Kubilang ke mereka. Kamu tuch concern aja sama apa yang di depan kamu. Yang sedang di adepin. Kalo lagi njemur, ya concern aja ke jemuran supaya njemurnya bener. Terus kalo udah, baru masak. Concern lagi aja sama masak. Kalo udah lagi, baru kerjaan yang lain lagi. Gitu. Nah, kalo lagi njemur, terus tahu tahu Widad bangun, misalnya. Ya udah, concern dulu sama Widad. Ditatur supaya gak ngompol. Dst.

Dan itu gak hanya untuk urusan rumah lho ya. Kupikir di semua tempat, kita juga kudu punya ketrampilan membagi pikiran ini. Misalnya aja, jam 8 sd 17 masih ngantor. Ya udah, selama jam itu concern ke kerjaan kantor. Jangan ngelamun kemana mana. Trus jam 17 - 22 waktunya rumah dan anak2. Jadi di jam itu concern ke keluarga. Maen sama anak2. Jangan mikirin kantor terus. Jam 22 - 24 ngurusin bisnis, misalnya. Atau kerjaan kantor yang dibawa pulang. Jadi semuanya dapat jatah dikerjakan. Dengan begitu, semua kerjaan dan tanggung jawab insya Allah selesai. Dan kita ngerjainnya dengan benar dan sekuat kemampuan kita.

Namun tentu saja flexible, gak sa-klek. Kalo lagi jam kantor, terus tahu tahu di telpon dari rumah anak kita jatuh dari pohon. Ya gak bisa juga, kalo kita ngotot pokoke sekarang lagi concern sama kantor. Kebalikannya juga, kalo lagi di rumah, trus tahu tahu di telpon dari kantor ada urusan, sejauh nggak mengganggu ya gak papa dikerjain dulu. Concernnya dipindah dulu sementara. Tapi pathokannya ya itu tadi, sejauh nggak mengganggu concern yang prioritas.

Jadi untuk yang masih ngantor, gak usah terlalu lama merasa bersalah. Gak usah di kantor kepikiran terus sama anak2. Toch kepikiran juga gak akan mengubah situasi kondisi khan. Mendingan waktu, pikiran, dan tenaga yang ada dimaksimalkan untuk mengerjakan apa yang seharusnya kita hadapi saat itu. Sehingga pas masuk waktu untuk anak2, kita juga gak ngerasa bersalah sama kantor.

Untuk anak2, cukuplah Allah menjadi sebaik baik pelindung. (Oops... untuk kita juga denk...). Lha gimana, mo ibunya kuatir sampai kayak apa juga, mo ibunya njagain sampai gimanapun, tetep aja ada saatnya anak lepas dari perhatian kita. Yang gak mungkin lepas, ya perhatian Allah terhadap anak. Jadi ya kita titipkan aja anak kita pada Allah. Tentu tetap dengan segenap usaha dari kita.

Wallohu alam bisshowab.

Masih tentang my team

Yach... postingan kali ini masih berkisar tentang SDM, tentang team kami.

Hmm... mulai dari mana ya...

Yang pertama tentang Mudrikah, tangan kanan kami di rumah. Sebelum lebaran, Mud memastikan akan datang lagi, dan akan berangkat dari Wonosobo hari Rabu malam setelah lebaran. Hari rabu pagi saya confirm ke yayasannya, ok, katanya Mud barusan dari rumahnya mastiin ada tiket buat dia ke Jakarta. Ya udah, aku udah tenang. Eee... Rabu malamnya saya dapat sms dari yayasan, katanya Mud belum bisa balik, dan gak tahu bisa balik lagi atau enggak. Soalnya dia mo dilamar.

Gubrak !!!

Padahal itu udah hari kamis. Dan seninnya aku udah kudu ngantor, duduk manis di belakang meja. Dan hari itu kita udah ngebayangin bakalan dapat bantuan dari Mud yang memang sangat cekatan. Apalagi masakannya enak, hehehe. Jadi semua bayangan hapus dach...

Akhirnya jumat sabtu minggu kita ngider nyari asisten baru. Terakhir diputuskan ambil lagi dari yayasan yang sama dengan Mudrikah.

Dari yayasan ok, hari senin sore dikirim, means akan sampai hari selasa. Eee... selasa paginya dari yayasan sms, katanya Mud pengen balik lagi, tapi setelah lamaran. Lamarannya tgl 15 syawal. Ya udah, kubilang aja ntar kalo mo balik lagi suruh nelp aku aja.

Dan alhamdulillah, ternyata beberapa hari setelah lamaran, Mudr muncul di rumah kami. Yach... mengisi waktu sambil menunggu tanggal menikah.

Dihitung hitung, asisten yang ikut kami sampai menikah ada 3 orang. Yang pertama Nani. Setelah nikah dia berhenti. Terus kerja lagi pas hamil beberapa bulan. Yang kedua Fera. Berhenti beberapa saat sebelum nikah, setelah ikut kami hampir 4 tahun. Terus Mudrikah ini.

Nha, ada juga asisten kami yang masih betah, namun karena ada case pada pihak 3, jadinya gak bisa ikut kami lagi. Hmm... yang masuk kategori ini ada Yanti, gak diijinkan lagi sama kakaknya. Terus Iis, yang barusan berhenti lebaran kemaren karena gak diijinkan ibunya balik untuk kerja lagi. Satu lagi Sri. Asisten yang sangat prima, sayang musti balik juga.

Terus... ada lagi asisten yang minta brenti, atau paling gak perilakunya kayak udah gak mau kerja lagi, tapi tahu tahu datang lagi dan bilang pengen kerja lagi. Kategori ini diisi siapa ya... Pertama U. Terus Ay. Dan terakhir Ag (Sorry, khusus yang ini initialnya aja ya...)

Type terakhir. Ya jelas... kategori yang aku sama dia sama sama ngerasa gak cocok. Biasanya sich cuman seminggu-an bertahan di rumah.

Hiks... sebenernya sedih. Apalagi untuk yang masih ingin kerja lagi, tapi aku udah susah untuk nerima balik lagi. Gimana ya. Perasaan aku sudah cukup ngasih kesempatan dan pemakluman untuk kekurangan kekurangan mereka. Tapi ya itu, kadang mereka dimaklumi tuch nggak ngerasa. Mintanya lebih lagi. Nha, pas aku udah gak kuat, mereka dikeluarin. Baru dech... nyeselnya keluar. Pingin kerja lagi di tempatku.

Hiks... tapi gimana ya. Kok ya susyah ya, ngilangin perasaan dulu udah 'disakitin' sama mereka. Lha gimana enggak. Urusan memaklumi itu, sekali aja khan udah cukup nguras perasaan. Kalo bolak balik ? Walah... Ngabisin ati, ngabisin pikiran, ngabisin tenaga, ngabisin waktu. Khan sayang. Kupikir, kalo mereka kerja lagi, bisa abis resource ku buat ngurusin mereka. Padahal khan sayang. Kalo resource ku dihabisin mereka, kasihan anak2 donk...

Jadi mereka terpaksa gak diterima lagi. Bukannya aku dendam. Cuman waspada, hati hati, biar gak kejadian lagi. Dan untuk mereka, semoga penyesalan mereka itu menjadi pelajaran supaya mereka lebih menjaga diri kalo suatu saat kerja lagi.

-- Ditulis karena lagi sedih, mo ngeluarin satu orang lagi asisten kami... :-(
Hiks... hiks... Smoga ini yang terbaik untuk semuanya. Amien.

Asah Gergaji

Di salah satu postingannya, jenderal TDA pernah bilang bahwa waktu setelah lebaran adalah saatnya untuk mengasah gergaji. Yup ! Tepat sekali. Dan jangan salah, ternyata urusan mengasah gergaji ini gak cukup 'hanya' 10 bulan.

Ini dari pengalaman kami tahun lalu. Kami mengalami 'kebingungan' setelah lebaran tahun 2006 terlewati. Sudah terbayang di depan mata, toko menjadi jauh lebih sepi dari saat ramadhan. Sebagai efeknya, aktivitas pembelian produk, milih, nata, ngecheck - ngecheck, juga jadi jauh berkurang. Apalagi sebagian besar memang sudah dipegang oleh asisten kami. Trus mo ngapain ??

Akhirnya dalam hati diputuskan, ya sudah. Mengalir saja. Kalau ada yang kayaknya perlu dilakukan, ya dilakukan saja. Sambil mengisi hari untuk menyambut lebaran berikutnya.

Ternyata, dalam perjalanannya, apa yang masuk dalam daftar 'harus dilakukan' itu cukup banyak. Hmm... saya ingat ingat dulu ya. Pertama kali kalo gak salah kami mbenahi setting toko. Karena rak yang ada di toko saat itu gak cukup lagi untuk menampung seluruh jenis barang. Padahal jumlah item per jenis sudah dibatasin, tetep aja rak yang ada gak muat. Pikir pikir, setelah nggesar nggeser rak, akhirnya dinding kaca (karena posisi kios sebenarnya hook) kami tutup dengan rak. Yach... gak papa dech, sejauh kami tahu, jumlah pengunjung yang muncul dari sisi itu sedikit. Selain itu, dengan adanya rak pada sisi itu, jadi ada tempat untuk manekin anak setengah badan. Dan kelebihannya, sisi inilah yang banyak dilihat dari jalur utama.

Dengan nggendong Widad yang belum 3 bulan, plus ngajak Uthi dan pengasuhnya, dan 2 karyawan toko, kami ngebongkar rak toko. Rak yang lama sebagian dipulangkan, diganti dengan rak olympic. Pengennya sich rak kayu beneran. Cuman udah gak sempet pesen. Jadi yang gampang aja dech. Beli Olympic di care4 di atas toko kita. Terus langsung pasang. Butuh beberapa hari untuk ngebongkar setting toko ini. Apalagi kejar kejaran dengan waktu untuk njemput Alya sama Iva. Biasa, mumpung ibunya cuti, mereka nagih minta jemput.

Setelah urusan raknya beres, menyusul urusan menata ulang peruntukan rak. Maksudnya rak yang ini diisi apa, yang itu diisi apa, dst. Untuk nata ini aja kita sempet trial and error beberapa kali. Salah satu penyebabnya, karena dari perkiraan pandangan mata tuch untuk 1 nomor seharusnya 2 kotak cukup. Ternyata enggak. Untuk urusan ini terakhir trial lagi pas mendekati ramadhan, karena lagi fokus ke baju muslim. Sementara stok yang keliatan baju renang. Jadi dech, oper peruntukan rak lagi.

Setelah posisi dan peruntukan rak beres, hmm... kok jadi banyak tempat untuk manekin setengah badan ya. Jadinya kita beli beberapa lagi. Tepatnya hampir 2x nya. Setelah pembenahan setting, alhamdulillah, toko jadi keliahatan lebih tertata. Emang sich, gantungan hampir semuanya hilang. Tapi manekin setengah badan nambah. Dan kita cukup puas dengan penataan toko yang baru.

Terus pembenahan kedua, untuk buku buku yang diperlukan. Pertama urusan stock. Karena di toko sudah muat banyak barang, jadi terpikir lagi, gimana nich caranya supaya gampang kalau mau tahu stock merk ini ada berapa pcs per nomornya. Jadinya kalo mo dilakukan pembelian, gak perlu lagi bolak balik nelpon ke toko. Atau bolak balik cek stock. Alhamdulillah, buku stock berhasil dibuat. Dan alhamdulillah lagi, sampai saat ini masih sangat mencukupi.

Terus buku laba. Terus buku untuk mencatat pelanggan dengan pembelian nominal tertentu. Terus buku konsinyasi. Semua pembenahan dibuat dan di-trial-kan ke asisten kita di toko. Kalo ternyata mereka salah terus, bisa jadi system nya yang terlalu susah. Jadi kudu diubah. Terus trial lagi. Dst. Jadinya sempat beberapa kali perubahan juga.

Berikutnya, toko terasa kurang hiasan. Kok isinya cuman rak aja, meskipun raknya warna warni, tapi tetep aja berasa kurang hiasan. Kurang nyeni gitu lho. Untung masih ada beberapa poster Annida dan Keke. Jadi kita pasang beberapa poster itu.

Trus dilihat lagi... lho... toko jadi gelap. Jadinya dipasanglah lampu sorot. Satu khusus menyorot manekin setangah badan yang kelihatan dari jalan utama. Tiga lagi menyorot manekin setengah badan pada masing masing sisi toko.

Berikutnya lagi, ngganti sign board sama ngerancang system supaya penjualan bisa pake kompie. Tapi ternyata sudah 2 bulan menjelang ramadhan. Wah, terpaksa semua pembenahan dihentikan. Khawatirnya kalo masih ada pembenahan, ntar asisten yang di toko belum apal. Jadinya pas rame di Ramadhan, khawatir dia malah gugup.

Nah, sekarang lebaran 2007 sudah terlewati. Saatnya lagi asah gergaji. Pe eR Pe eR sudah numpuk. Satu satu dijalani, diterapkan, trial and error. Eh, bukan error. Tapi trial and measure. Test and measure deng, kalo kata Om Brad mah. Semoga bisa meningkatkan net profit di tahun 2008. Amien.

Anugerah, Lebaran 2007

Akhirnya, berhasil juga menyelesaikan perhitungan laba sampai akhir oktober 2007.

Rata rata gross profit weekly (sebelum dipotong biaya) untuk tahun 2007 ternyata naik 150 ribu dibandingkan dengan tahun 2006. Itu untuk data di luar 5 pekan sebelum lebaran. Diambil 5 pekan karena ada kebiasaan customer yang tidak mau puasa-nya 'terganggu', sehingga sebelum puasa urusan beli baju sudah beres. Alhasil, penjualan pekan terakhir sebelum Ramadhan biasanya juga meningkat.

Nah, yang menarik, faktor kali untuk 5 pekan sebelum lebaran, ternyata hampir mirip, meskipun dari sisi rupiahnya meningkat. Jadi Rata rata Gross Profit weekly untuk 5 pekan sebelum lebaran, dibandingkan dengan data mulai Januari, untuk tahun 2006 menghasilkan angka 5,11 kali lipat. Sedangkan untuk tahun 2007 nilai kalinya 5,7 kali lipat.

So, dari data itu, ada kemungkinan penjualan sebelum lebaran sebenarnya ditentukan juga oleh penjualan pada bulan bulan di luar ramadhan. Dengan kata lain, bisa jadi sebenarnya pelanggan kita pada saat lebaran itu tetap. Bedanya, kalo di luar ramadhan, mereka datangnya satu satu, dengan rentang waktu yang mungkin agak jauh. Sedangkan pada saat ramadhan, semua pelanggan datang bersamaan.

So lagi, salah satu yang dapat ditarik, kalau mau penjualan ntar ramadhan tahun depan meningkat, ya dimulai dengan meningkatkan penjualan mulai saat ini. Atau penjualan di luar Ramadhan.

Jadi, apa inovasi untuk meningkatkan penjualan tahun 2008 ??

Update Anugerah Nov 2007

Wuaduh... belum sempet ngitung laba Oktober 2007 euy. Soalnya yang biasa menghitung sama ibunya ditahan di kampung. Suruh bantuin, ibunya mo ngelahirin. Sementara mo ngajarin yang baru, kok berasa tanggung ya. Khan Anugerah lagi design untuk bikin software toko kami, jadi harusnya nanti urusan ngitung laba bisa otomatis. Jadinya ngitung laba Oktober masuk ke daftar antrian yang kudu tak kerjain dech.

Nempatin urutan pertama, ngerancang software toko itu tadi. Yach... sekalian ngaplikasikan ilmu lah. (Mbak Doris... kita se-atap dalam hal ini nich...). Untuk urusan programmingnya, kalau suami ada waktu, ntar diserahkan ke suami. Kalau enggak, ya ke mahasiswa yang padha nyari judul TA. Khan kita tetanggaan sama gunadarma. Kali' aja kalo ke mahasiswa bisa lebih murah. Khan simbiosis mutualisme tuch. :-)

Urutan kedua, boleh lah, ngitung laba Oktober 2007. Soalnya sebenarnya penasaran juga nich...

Urutan ketiga, bikin SOP member. Udah ada rancangannya sebagian. Tapi kayaknya ada yang kudu diubah.

Trus, alhamdulillah, toko mulai buka tgl 22 Oktober. Alhamdulillah lagi, penjualan ada aja. Bahkan kemaren sempet ngeluarin 3 pcs, sekitar 400 ribu.

Vendor2 penyuplai udah dihubungi. Tapi ternyata produsen masih padha libur, dan baru pekan depan aktif lagi. Yang udah muncul baru baju renang. Wajar lah, karena baju renang khan gak ikut ngejar target lebaran, hehehe... Dan baju renang ini lumayan juga untuk nutup penjualan di luar lebaran. Berminat ?